客户接待与拜访礼仪

admin 2017-03-14 0 次浏览


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客户接待与拜访礼仪

员工第一次拜访客户都往往都会忽略拜访接待的礼仪礼节,下面是小编搜集整理的一客户接待与拜访礼仪,希望对你有帮助。

客户接待礼仪

1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。

2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。

3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。

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