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为了更好的提高自己的工作质量与工作效率，做好工作计划是少不得的。今天小编在这给大家带来客服工作计划，接下来我们一起来看看吧!
客服工作计划1
1.客服部工作时间安排为7：00-14：00
14：00-21：00，在小区住户增加到一定程度，工程部开始24小时值班后，客服部门将同时实行24小时工作制;
2.结合实际，配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准，并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作，但不集中于某一时间段，减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户，并在回访中充实、完善客户资料;
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