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售后技术支持工程师的具体职责
售后技术支持工程师负责客户现场操作技术培训，并收集客户反馈意见。以下是小编整理的售后技术支持工程师的具体职责。
售后技术支持工程师的具体职责1
职责：
1、负责收集相关故障、疑难问题，对简单问题进行排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告
2、协助客服部和开发人员排查解决问题
3、对内以邮件或书面形式进行工作上的沟通、协调工作
4、对其他部门成员和新入职员工进行技术培训和指导，提高成员的技术水平
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